Úspěšná mediace: Podle čeho se hodnotí?
Mediace symbolizuje skvělý způsob mimosoudního řešení sporů. Víte ale, podle čeho lze hodnotit její úspěšnost?
Co od úspěšné mediace očekáváte?
Lidé poptávající mediaci se velmi často snaží informovat o tom, jak je vlastně úspěšná. Většinou však tito potenciální klienti nedokáží posoudit, co si pod úspěšnou mediací představují.
Jak by se úspěšná mediace dala hodnotit? A co je vlastně reálně schopná svým účastníkům nabídnout?
Definici mediace najdete v zákoně
Zákon o mediaci uvádí, že mediace je takový způsob řešení konfliktů, ve kterém má mediátor lidem na konfliktu zúčastněným pomoci dosáhnout smírného řešení jejich konfliktu uzavřením mediační dohody.
Na základě toho bychom mohli tvrdit, že úspěch mediace lze spatřit v uzavřené mediační dohodě.
V jakých případech je mediace bezmocná?
Existují ovšem situace, v nichž je mediace bezmocná. Jedná se přitom o případy, kdy se strany konfliktu jednoduše na žádném řešení domluvit nechtějí. V praxi se může jednat typicky o tyto situace:
Jednotlivé strany konfliktu usoudí, že jim přece jen současný stav vyhovuje víc a že na něm nic měnit nechtějí.
Nebo strany konfliktu odmítají nést jakoukoliv odpovědnost za svá rozhodnutí. Nevěří tomu, že by mohly řešení svého sporu najít samy. Místo toho se chtějí obrátit na soud nebo nějakou jinou oficiální autoritu a mít v ruce jejich rozhodnutí.
A nebo se může jednat o situace, kdy se strany konfliktu prakticky nemají na čem domlouvat. Často se to děje například u obchodních sporů, kde objektivně existuje nějaký nárok. Ovšem druhá strana nic platit nechce a jen vyčkává na promlčecí lhůtu.
Při mediaci se střetávají emoce
Je třeba počítat s tím, že k mediaci se obvykle dostávají již poměrně dost vyhrocené konflikty. A jakmile se o nich začne debatovat, vyplouvají na povrch veškeré křivdy a nevyjádřené emoce zúčastněných stran.
A závěrem je potřeba ještě dodat, že úspěchem mediace nemusí být nutně uzavřená mediační dohoda. Ale spíše skutečnost, že se strany konfliktu dokázaly sejít a říct si veškeré informace, které jim následně pomohou se kompetentně rozhodnout.
Pro více informací ze světa mediace navštivte web www.institutpromediaci.cz.
Autor: Redakce PŽ
Bohužel zde nejsou žádné komentáře.